币安将为遇到符合以下情况的用户提供帮助：
被核实属于“资产损失”的加密资产范围：通过币安“Token运河”计划支持的BNB、“映射”代币（如WBNB等）或“锚定”代币（如BTCB等）；
该部分“资产损失”已被转到BEP20智能合约地址中，且在Bscscan浏览器中可查询到该笔记录，因此该笔损失适用于“BNB反黑洞计划”中认定的“资产损失”。同时，所涉资产已完全退出流通，永不可能返回市场；
该“资产损失”由用户转账时操作不慎导致，且等值金额大于1,000美元，但低于币安下一季度的预计销毁总量的等值美元。
“BNB反黑洞计划”运行机制
如您同意加入“BNB反黑洞计划”，我们将按照以下步骤启动该计划，以弥补因操作失误造成的“资产损失”：
BNB持有者需联系币安官方客服，并提交您的“资产损失”案件
币安介入调查，并确认您提交的案件符合“反黑洞计划”的触发条件
若审核结果符合“反黑洞计划”的触发条件，币安将为您预约需弥补的代币数量：
对于通过“运河计划”实现“锚定”的代币（点击查询锚定代币清单），币安将铸造额外的相应数量的代币，并将代币发送此案提供的原始地址（扣除手续费）。 该笔额外数量的代币将不会被计入代币总供应量。
若您提交的案件涉及代币是BNB，币安会为您预约相应数量的BNB，且将该笔BNB悉数转到此案提供的原始BNB地址（扣除手续费）。 同时，该笔BNB数量将被计入币安下一轮BNB季度销毁的总量中。
关于BNB季度销毁机制的调整
更新后的BNB季度销毁计划从2020年第三季度（7月1日至9月30日）起生效，BNB的季度销毁计算方式将有以下调整：
实际季度销毁BNB代币数量 = 原定销毁BNB代币数量 - “BNB反黑洞计划”中补偿返还损失用户的BNB数量
具体详情案例请参考博客：《BNB反黑洞计划》帮助文档。
若您遇到相关不慎操作导致“资产损失”，请联系币安客服，主动提及“反黑洞计划”并按要求提供相关资料，币安客服将为您的情况进行核实并在确认后与您协商返还事宜。感谢您的理解与支持！
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